Condiciones de compra

1. Información sobre el producto

Las descripciones de los productos expuestos en el sitio web BÁSCULAS BACATÁ se realizan con base a la información proporcionada por los proveedores de BÁSCULAS BACATÁ. Las fotografías o vídeos relativos a los productos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de BÁSCULAS BACATÁ, son sobre los objetos reales puestos a la venta con el fin de dar la mayor información veraz y exacta sobre el producto y sus características, no obstante, el usuario ha de tener en cuenta que carecen de carácter exhaustivo y que pueden presentar algunas variaciones.

2. Precios

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen IVA e impuestos que pudieran corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.

3. Disponibilidad

BÁSCULAS BACATÁ trabajará permanentemente para mantener el inventario y stock actualizado y satisfacer la demanda de nuestros clientes. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por BÁSCULAS BACATÁ  cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por BÁSCULAS BACATÁ difiera del pedido para satisfacer los pedidos de los Clientes.

Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la modificación total o parcial de éste y se devolverá la totalidad del dinero al Cliente.

4. Pagos

El Cliente tiene varios métodos de pago habilitados cuando realiza la compra:

Tarjeta de crédito a través de WOMPI

Tarjeta débito a través de WOMPI

PSE

NEQUI

CORRESPONSAL BANCARIO BANCOLOMBIA

Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío.

El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible vía correo electrónico.

En el caso de que WOMPI (pasarela de pagos) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.

5. Plataformas de Pago

BÁSCULAS BACATÁ cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro manejada por el proveedor de pagos en línea WOMPI, de esta forma, se garantiza:

• Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de WOMPI y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
• Que entre el Cliente y el centro servidor de WOMPI los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Asimismo, BÁSCULAS BACATÁ manifiesta que no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado, y por tanto tampoco los almacena. Únicamente WOMPI tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros y que son inaccesibles a otros terceros.

6. Confirmación de Pedidos

Una vez confirmado el pedido, es decir, con la aceptación del pago y la confirmación del proceso de compra, BÁSCULAS BACATÁ enviará siempre un email al Cliente confirmando los detalles de la compra realizada.

7. Entrega del producto

BÁSCULAS BACATÁ se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale como dirección de envío en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio nacional (Colombia). Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

BÁSCULAS BACATÁ no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

BÁSCULAS BACATÁ informara al Cliente de que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

I. Plazo de Entrega

El plazo de entrega está estipulado para el envío es de 1 – 3 días laborables contando como primer día todo pedido recibido antes de las 14:00 ó 2:00 de la tarde.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.

II. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío

En el mismo email en el que se informa al Cliente que el producto ha salido de los almacenes de BÁSCULAS BACATÁ, se proporciona el número de envío (guía de seguimiento) de la compañía de transportes responsable de la entrega, siempre y cuando la compañía de envió lo proporcione.

Si pasados 5 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el Cliente deberá ponerse en contacto con BÁSCULAS BACATÁ. En caso de que el Cliente no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.